醫療品質部

醫療品質教育課

本院自2001年起，為提升醫療服務品質開始推行醫品圈活動，秉持者「持續改善」、「管理循環」及「團隊運作」的精神，讓醫療品質改善活動持續發酵，活動的推行已持續迄今。

本院推派優秀的醫品圈團隊參加院外競賽表現優異，由醫品部彙整參賽重點，結合品管工具，舉辦院內發表演練、經驗傳承與模擬面談，供團隊標竿學習及籌備競賽相關事宜。 參與院外的競賽有：1. 醫策會的國家醫療品質獎 ( 主題改善類、智慧醫療類 ) 2. 醫療品質協會的品質改善成果發表競賽 3. 衛生局的醫療安全品質提升提案獎勵活動競賽。 

醫策會HQIC/NHQA競賽

年度	類別	圈名	單位	主題	獎項
2023	(112)第二十四屆NHQA主題類主題改善組	We care圈	ICCC	提升抗癌免疫療法病人副作用自我管理成效	銅獎
2023	(112)第二十四屆NHQA主題類主題改善組	守護圈	NICU	降低早產兒視網膜檢查重度疼痛率	優選
2023	(112)第二十四屆NHQA主題類主題改善組	ID圈	淡水馬偕生理檢查科	運用HFMEA降低生檢科檢體異常事件發生率	優選
2023	(112)第二十四屆NHQA主題類主題改善組	Hello圈	台北婦產科門診	提升新手父母哺餵母乳成效	佳作
2022	(111)第二十三屆NHQA主題類主題改善組	橡皮圈	4W	降低吸入性肺炎發生率	佳作
2022	(111)第二十三屆NHQA主題類主題改善組	驚奇超人圈	淡水馬偕庶務課	建造智能交通車降低客訴率	潛力獎
2022	(111)第二十三屆NHQA主題類主題改善組	本草圈	中藥藥學科	改善住院中藥處方作業流程	潛力獎
2021	(110)第二十二屆NHQA主題類主題改善組	We care圈	ICCC	縮短門診化療病人等候時間	潛力獎
2021	(110)第二十二屆NHQA主題類主題改善組	微笑圈	TOR、保管課	手術室醫材管理效能再造	潛力獎
2021	(110)第二十二屆NHQA主題類主題改善組	鑰匙圈	兒醫PICU	提升兒童加護病房A級轉送準備作業正確率	潛力獎
2020	(109)第二十一屆NHQA主題類主題改善組	I.Q.圈	淡水馬偕35病房	降低神經外科住院病人跌倒發生率	潛力獎
2020	(109)第二十一屆NHQA主題類主題改善組	逗陣圈	台北10C病房、心臟內科	降低內科病房鼻胃管滑脫率	潛力；獎創意獎
2020	(109)第二十一屆NHQA主題類主題改善組	Q-angel圈	急診、14C、13C、10C、庶務課	縮短急診病人入住病房作業時間	潛力獎
2020	(109)第二十一屆NHQA主題類主題改善組	滴答圈	淡水馬偕營養課	提升糖尿病人治療飲食遵從率	潛力獎
2019	(108)第二十屆HQIC主題類主題改善菁英組	圓圈圈	淡水馬偕腫瘤內科	提昇腫瘤科醫護人員對病人自主權利法之認知	佳作；幸福職場獎
2019	(108)第二十屆HQIC主題類主題改善菁英組	喔咿喔咿圈	台北庶務課、護理部、感染科	重塑病房清潔流程，達成徹底清消的病房環境	佳作
2019	(108)第二十屆HQIC主題類主題改善組	活力圈	淡水馬偕呼吸照護中心	降低呼吸照護中心病人留置導管相關泌尿道感染密度	潛力獎
2019	(108)第二十屆HQIC主題類主題改善組	守護圈	台北重症醫學科	降低加護病房病人48小時內非計劃重返	潛力獎
2018	(107)第十九屆HQIC主題類主題改善菁英組	圓圈圈	11F病房	降低兒癌病童非計畫性再住院率	佳作
2018	(107)第十九屆HQIC主題類主題改善菁英組	快快圈	淡水馬偕病理科	降低病理染片的出片錯誤率	佳作
2018	(107)第十九屆HQIC主題類主題改善組	妞妞Magic圈	淡水馬偕39W	運用醫療照護失效模式與效應分析提升腸胃科護理人員酒精戒斷症候群照護之能力	潛力獎
2017	(106)第十八屆HQIC主題類主題改善菁英組	Q-angel圈	台北內科部、台北急診醫學部、台北護理部(ER、10C、13C、14C)、資訊室	提昇急診與內科病房團隊交班效能	佳作
2017	(106)第十八屆HQIC主題類主題改善組	連連圈	台北8C病房	降低病房訂餐錯誤率	潛力獎
2017	(106)第十八屆HQIC主題類主題改善組	彩虹糖圈	兒醫13F病房	提升學齡期兒童友善就醫環境	潛力獎、特別獎
2016	(105)第十七屆HQIC主題類主題改善菁英組	析立向陽圈	淡水馬偕洗腎室、腎臟內科	提升門診透析病人預立醫療自主計畫之意向表達	佳作
2016	(105)第十七屆HQIC主題類主題改善菁英組	醫朵雲	淡水馬偕醫學工程室、資訊室	運用行動性裝置提升醫療儀器維護作業效能	優選、創意獎

 

臺灣醫療品質協會品質改善成果發表競賽

年度	組別	圈名	單位	主題	獎項
2023	初階組	We care圈	ICCC	提升抗癌免疫療法病人副作用自我管理成效	銅品獎
2023	初階組	ID圈	淡水馬偕生理檢查科	運用HFMEA降低生檢科檢體異常事件發生率	銅品獎
2023	初階組	手護圈	兒醫NICU	降低早產兒視網膜檢查重度疼痛率	銅品獎
2023	初階組	Hello圈	台北婦產科門診	提升新手父母哺餵母乳成效	優品獎
2023	初階組	達人圈	台北6病房	提升護理人員評估化學治療毒性反應正確率	優品獎
2023	初階組	圓圈圈	淡水馬偕腫瘤內科	提升腫瘤內科住院病人預立醫療照護諮商每月平均人數	海報優選獎
2022	初階組	橡皮圈	4W	降低吸入性肺炎發生率	優品獎
2022	初階組	驚奇超人圈	淡水馬偕庶務課	建造智能交通車降低客訴率	銅品獎
2022	初階組	本草圈	中藥藥學科	改善住院中藥處方作業流程	優品獎
2022	初階組	牽手圈	台北外科病房	提升台北外科病房病人出院前傷口自我照護正確率	銅品獎
2022	初階組	甜甜圈	TNBC	降低新生兒病房靜脈針非計劃性重注率	海報發表獎
2022	初階組	天使圈	兒醫12樓病房	提升第一型糖尿病護理指導執行成效	海報發表獎
2021	初階組	幸運十字圈	放射腫瘤科	縮短腫瘤科病人等候放射治療之時間	優品獎
2021	初階組	We care圈	ICCC	縮短門診化療病人等候時間	優品獎
2021	初階組	微笑圈	TOR、保管課	手術室醫材管理效能再造	海報優選獎
2021	初階組	E藥圈	藥劑部、老年醫學科	優化藥師門診收案及服務流程，提升藥事照護效能	優品獎
2021	初階組	鑰匙圈	兒醫PICU	提升兒童加護病房A級轉送準備作業正確率	優品獎
2020	初階組	I.Q.圈	淡水馬偕35病房	降低神經外科住院病人跌倒發生率	優品獎
2020	初階組	逗陣圈	台北10C病房、心臟內科	降低內科病房鼻胃管滑脫率	優品獎
2020	初階組	扁鵲&國老圈	OPD、中醫、資訊室	建置中醫門診安全就醫照護模式—預防異常事件發生	優品獎
2020	初階組	滴答圈	淡水馬偕營養課	提升糖尿病人治療飲食遵從率	優品獎
2020	初階組	掌心圈	兒醫NBC	提升新生兒病房護理人員執行疼痛介入措施執行率	銅品獎
2020	初階組	圓圈圈	兒醫11病房	提升化學治療癌症病童皮膚自我照護成效	優品獎
2019	初階組	喔咿喔咿圈	台北庶務課、護理部、感染科	重塑病房清潔流程，達成徹底清消的病房環境	金品獎
2019	初階組	E藥圈	藥劑部	降低藥品退藥不完整率	銅品獎
2019	初階組	藥安圈	藥劑部	降低精神疾病用藥重複用藥率	銅品獎
2019	初階組	守護圈	MIA	降低加護病房病人48小時內非計劃重返	優品獎
2019	初階組	SS圈	社會服務室	運用醫療失效模式與效應分析以提升高社會危險病人出院轉銜之成效	優品獎
2019	初階組	圓圈圈	腫瘤內科	提昇腫瘤科醫護人員對病人自主權利法之認知	優品獎
2019	初階組	活力圈	TRCC	降低呼吸照護中心病人留置導管相關泌尿道感染密度	優品獎
2019	初階組	彩虹糖圈	兒醫13樓病房	創建兒童友善環境	優品獎
2018	初階組	Q-Angel 圈	台北內科部、台北急診醫學部、台北護理部(ER、10C、13C、14C)、資訊室	提昇急診與內科病房團隊交班效能	優品獎
2018	初階組	嗶嗶圈	心臟血管中心、台北手術室、淡水手術室、資訊室、保險課、保管課	提升寄售衛材管理效率	銅品獎
2018	初階組	快快圈	淡水馬偕病理科	降低病理染片的出片錯誤率	銀品獎
2018	初階組	圓圈圈	兒醫11W	降低兒癌病童非計畫性再住院率	銀品獎
2017	初階組	砝碼圈	藥劑部	提升門診發藥作業的服務品質	優品獎

 

臺北市政府衛生局

年度	單位	主題	獎項
2023	兒醫NICU	降低早產兒視網膜檢查重度疼痛率	銅獎
2023	ICCC	提升抗癌免疫療法病人副作用自我管理成效	佳作
2023	台北婦產科門診	提升新手父母哺餵母乳成效	佳作
2023	台北6病房	提升護理人員評估化學治療毒性反應正確率	佳作
2020	台北10C病房、心臟內科	降低內科病房鼻胃管滑脫率	書面佳作
2020	生檢科、資訊室	降低門診病人婦產科超音波檢查等候時間逾時率	書面佳作
2020	OPD、中醫、資訊室	建置中醫門診安全就醫照護模式—預防異常事件發生	書面佳作
2020	急診、14C、13C、10C、庶務課	縮短急診病人入住病房作業時間	書面佳作
2020	兒醫NBC	提升新生兒病房護理人員執行疼痛介入措施執行率	書面佳作
2020	兒醫11樓病房	提升化學治療癌症病童皮膚自我照護成效	書面佳作
2019	兒醫13樓病房	創建兒童友善環境	銀獎
2019	台北庶務課、護理部、感染科	重塑病房清潔流程，達成徹底清消的病房環境	銅獎
2019	藥劑部	降低藥品退藥不完整率	佳作
2019	藥劑部	降低精神疾病用藥重複用藥率	佳作
2019	SICU	提昇外科加護病房顱內出血病人之照護能力	佳作
2019	MIA	降低加護病房病人48小時內非計劃重返	佳作
2018	藥劑部	降低重複用藥率	佳作
2017	庶務課	改善急診暴力滋擾事件	銀獎